모빌리언스 카드 인증실패 오류[0013]코드 해결방법

 모빌리언스 카드로 개인정보변경을 하는 도중에 오류 코드 중 인증에 실패하였습니다 [0013] 코드가 뜬경우 해결방법에 대해서 알아보겠습니다. 

 

01. 입력 사항 오류

 핸드폰번호 통신사 주민번호 등을 잘못입력하게 되면 입력 사항 오류가 뜨게 됩니다. 한 번 더 입력한 사항을 확인해 본 후 그래도 안되면 핸드폰 재부팅 후 접속해보시 바랍니다.

 

02. 이용 핸드폰 이용정지

 소액결제 고액사용으로 인하여 핸드폰 이용정지가 된 상태라면 정보를 정확하게 입력했더라도 인증에 실패하였다는 메시지가 뜨게 됩니다. 각 통신사 어플로 접속해 보시면 이용정지 상태를 확인할 수 있습니다. 스카이라이프 같은 경우 50만 원 이상 소액결제의 경우 본인확인을 위해 여러 번 연락 후 연락이 되지 않으면 이용정지가 됩니다.  

스카이라이프이용정지화면

03. 해결방법

 어플 및 홈페이지에서는 이용정지를 풀 수는 없으며 고객센터로 전화한 후 본인확인 후 사용하는 카드 번호와 유효기간을 불러주게 되면 카드인증 후 이용정지를 풀어주게 됩니다. 그 후 모빌리언스 어플로 들어가 개인정보 변경을 하게 되면 정상적으로 이용할 수 있게 됩니다.

 

 지금까지 모빌리언스카드를 사용할 때 인증실패 오류코드가 뜨는 원인 및 해결방법에 대해서 알아보았습니다. 50만 원 이상 소액결제 사용 시에는 주의하셔야 할 듯합니다.